Żaden człowiek nie jest nieomylny, a czasem także system może sprawiać mniejsze lub większe problemy. Presta shop nie jest wyjątkiem, dlatego też zza wczasu warto wiedzieć o możliwych występujących błędach z tym oprogramowaniem oraz sposobami na sprawne uporanie się z nimi. Jest kilka kwestii, które należy zrobić oraz sprawdzić, aby przywrócić go do sprawności.

Rodzaj błędu

Problem problemowi nie równy, dlatego trzeba dokładnie zaobserwować co działa niepoprawnie i w jaki sposób. Niektóre narzędzia można naprawić od ręki tak, że nikt nie zauważy prac technicznych nad stroną. Jeśli jednak błąd jest na tyle poważny, że uniemożliwia klientom składanie zamówień, należy na samym początku włączyć tryb maintanance. Dzięki temu pojawi się komunikat o aktualnie prowadzonych pracach technicznych nad stroną, a właściciel sklepu będzie mógł w spokoju zastanowić się nad źródłem problemu.

Naprawa źle działającego sklepu

Jeśli znamy się dobrze na programowaniu i sposobie, w jaki działa prestashop, wiele problemów można rozwiązać samodzielnie. Niestety, nie każdy posiada na tyle ogromną wiedzę, aby wszystko zrobić we własnym zakresie. Czasami lepiej zapłacić programiście lub firmom zewnętrznym za naprawienie błędu, a samemu mieć dzięki temu spokojną głowę i pewność, że wszystko będzie działać poprawnie. Jest to też niesamowita oszczędność czasu.02

Brak kopii zapasowej

Sklep prestashop oferuje pełno modułów, które aż zachęcają do zainstalowania. Często jednak nowicjusze zapominają przed ich instalacją o zrobienie kopii zapasowej baz danych, co może doprowadzić do ich usunięcia. W takim przypadku można skorzystać z kontaktu do firmy hostingującej i prosić ją o przywrócenie starej wersji systemu. To rozwiązanie jest jedynie dobre wtedy, kiedy sklep nie ma wielkiej ilości zamówień, ponieważ te nowe zostaną utracone, co może przełożyć się na niedobre stosunku z zawiedzionymi klientami.

Tryb pokazywania błędów

Jeśli jesteśmy zaawansowanymi użytkownikami i presta shop nie ma przed nami żadnych tajemnic, możemy włączyć tryb pokazywania błędów. W wersji Prestashop 1.6 można do znaleźć w pliku „defines.inc.php” w katalogu config. Ustawiamy tam komendę „define(’_PS_MODE_DEV_’, true)”.